ひとことの指示で、
EC運営が動き出す。
チャットで頼めば、AIエージェントが必要な情報を集め、判断し、実行。
注文・配送・返品対応を、あなたのチームの一員として進めます。
指示する。任せる。必要なときだけ、確認する。
配送が遅れている注文6
| 注文番号 | お客様 | 配送会社・追跡番号 | お届け予定 | 配送状況 | 対応状況 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #NK-1047Shopify | 鈴木 健太通常配送 | ヤマト運輸 4826 9130 2741 | 10月22日お届け予定日 | 2日遅延 | 確認が必要 | |
| #NK-1044Shopify | 渡辺 結衣通常配送 | 佐川急便 7041 2589 6032 | 10月23日お届け予定日 | 1日遅延 | 案内を準備済み | |
| #NK-1041Shopify | 小林 蓮通常配送 | 日本郵便 6182 0374 9516 | 10月23日お届け予定日 | 1日遅延 | 配送会社に確認中 | |
| #NK-1038Shopify | 高橋 葵通常配送 | ヤマト運輸 4826 9130 2698 | 10月22日お届け予定日 | 2日遅延 | 案内を準備済み | |
| #NK-1035Shopify | 伊藤 陽菜通常配送 | 佐川急便 7041 2589 5980 | 10月23日お届け予定日 | 1日遅延 | 承認待ち | |
| #NK-1032Shopify | 中村 悠真通常配送 | 日本郵便 6182 0374 9472 | 10月23日お届け予定日 | 1日遅延 | 案内を準備済み |
使い慣れたツールと、その先へ。連携予定
- 01
すべての業務データを、ひとつに。
注文・在庫・出荷・配送・返品・顧客情報。分かれていたシステムをつなぎ、AIエージェントが業務の状況を横断して把握します。画面を行き来して情報を集める作業も、エージェントに任せられます。
- 02
指示を理解し、判断から実行まで。
「配送が遅れている注文を確認して」。ひとことの依頼から必要な情報を集め、対応を計画。出荷依頼、住所変更、返品・交換、お客様への連絡まで自律的に進めます。必要な判断だけ、人に確認します。
- 03
日々の運営から、次の改善へ。
対応履歴と運営データを分析し、配送遅延の傾向や業務のボトルネックを可視化。レポートの作成や次の対応の提案まで、同じエージェントに任せられます。チームは、ブランドを育てる仕事に集中できます。
データをつなぎ、考え、動く。
あなたのチームに、AIエージェントを。
日々の業務を、ひとつに。
話しかけるだけで、動き出す。
チャットで依頼し、同じ画面で進み具合を確認。
注文から顧客対応まで、エージェントが必要なツールを使って進めます。
ダッシュボード
おはようございます。今日のオペレーションを確認しましょう。
注文処理の推移
AIエージェントの対応履歴
#AST-1047 · 配送エージェント
#AST-1039 · 返品エージェント
#AST-1045 · 注文エージェント
| 注文番号 | お客様 | 金額 | 配送ステータス | AIアクション | |
|---|---|---|---|---|---|
| #AST-1048Shopify | MT田中 美咲 | ¥8,900 | 出荷待ち | 住所変更を確認 | |
| #AST-1047楽天市場 | KS鈴木 健太 | ¥5,800 | 配送中 | 配送状況を通知 | |
| #AST-1046Shopify | AT高橋 葵 | ¥12,400 | 配達完了 | 対応完了 | |
| #AST-1045Amazon | YI伊藤 悠 | ¥3,200 | 出荷待ち | 出荷依頼を準備 |
業務がつながる。
注文・配送・顧客情報を、一か所で把握。
AIが動き出す。
目的を理解し、手順を組み立てて実行。
判断は、あなたに。
重要な処理には、人の承認を。
頼んだことを理解し、
自分で手順を考えるAI。
注文情報、配送状況、顧客とのやり取り、在庫、店舗の規約。
指示の目的に合わせて情報を照合し、必要な処理を自律的に進めます。
「確認して、判断して、処理する。」
その繰り返しを、AIと一緒に。
お届け先住所の変更について
注文した商品の配送先を変更できますか？
引越しのため、新しい住所への配送をお願いします。
AIが確認しているデータ
#AST-1048・支払い済み
購入者と依頼者が一致
出荷前・変更受付可能
配送ラベルは未発行
対象商品1点・引当済み
出荷前の住所変更は可能
必要な場面では、人の判断を。重要な変更は、担当者の承認を経て実行。
住所変更エージェント
- お問い合わせを受信
配送先住所の変更依頼を受信
- 注文・顧客情報を照合
注文 #AST-1048 と購入者情報を照合
- 出荷・配送状況を確認
倉庫の出荷データと配送会社の追跡情報を確認
- 店舗の規約と照合
変更受付期限・出荷状況・店舗規約を照合
- 変更内容を提案
変更内容を担当者へ提案・承認待ち
担当者の承認が必要です - 変更・お客様への通知
承認後、住所を更新してお客様へ通知
すべての注文を、
迷わず管理。
複数チャネルの注文を、見渡せるように。
対応が必要な注文も、次にやることも、もう迷いません。
すべての注文を、一か所に。
| 注文番号 | お客様 | 商品 | 金額 | 配送ステータス | 支払い | AIアクション | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #AST-1048Shopify | MT田中 美咲 | リネン オーバーシャツLIN-042 / アイボリー / M | ¥8,900 | 出荷待ち | 支払い済み | 住所変更を確認 | |
| #AST-1047楽天市場 | KS鈴木 健太 | デイリートートバッグBAG-018 / ナチュラル | ¥5,800 | 配送中 | 支払い済み | 配送状況を通知 | |
| #AST-1046Shopify | AT高橋 葵 | コットン ニットKNT-031 / チャコール / S | ¥12,400 | 配達完了 | 支払い済み | 対応完了 | |
| #AST-1045Amazon | YI伊藤 悠 | セラミック マグCER-006 / ホワイト | ¥3,200 | 出荷待ち | 支払い済み | 出荷依頼を準備 | |
| #AST-1044Shopify | YW渡辺 結衣 | リラックス ワイドパンツPNT-024 / ブラック / M | ¥9,600 | 配送中 | 支払い済み | 追跡情報を確認 |
注文の詳細
- お客様
- 田中 美咲 様
- 販売チャネル
- Shopify
- 配送方法
- 通常配送
- 注文日時
- 2026.10.24 10:38
住所変更の依頼を検知。出荷前のため変更可能です。更新内容を確認してください。
変更内容の確認お届けまで、
きめ細やかに。
出荷からお届けまでを、一目で。
配送遅延や住所変更も、AIが状況を整理します。
配送状況
配送会社の最新情報を確認し、お客様へ状況をお知らせします。
お知らせ文を作成済み返品・交換を、
もっとスムーズに。
返品のたびに、規約を確認する日々から。
注文データと返品条件を照合し、適切な処理を提案。
返品・交換の管理
#RET-0039
- 対象の注文
- #AST-1039
- 返品理由
- サイズが合わない
- 商品
- リネン オーバーシャツ / M
- 返金予定額
- ¥8,900
- 交換在庫
- Lサイズ・在庫あり
お届けから7日以内
未使用・タグ付き
返品対象の商品
返金またはサイズ交換を提案します。
いつもの言葉で、
業務フローまでつくれる。
「返品条件を確認して、承認後に返金して」。
伝えたルールをもとに、AIが条件分岐・承認・実行をつなぎます。
新しいリクエストを検知
注文番号・配送状況を照合
ストアポリシーと照合
返金内容を確認
承認された返金を反映
メールで処理結果を送信
Slackで担当者へ通知
任せられた業務が、
数字でわかる。
どれだけ任せられたか。どこに改善の余地があるか。
日々のオペレーションの変化を、数字から捉えます。
自動化の効果を、可視化する。
注文処理・自動化の推移
例外案件の内訳
いつものシステムと、
もっとつながる。
いま使っているシステムを活かして、運営をもっとスムーズに。
EC、倉庫、配送、コミュニケーション。必要な情報をひとつにつなぎます。
ShopifyECプラットフォーム楽天市場マーケットプレイスAmazonマーケットプレイスLOGILESS受注・倉庫管理
ネクストエンジン受注・在庫管理
ヤマト運輸配送
佐川急便配送
日本郵便配送
GmailメールSlackコミュニケーションそのほかのサービスとも連携できます。
ご利用中のシステムに合わせて、連携方法をご提案します。
掲載のないサービスについても、お気軽にご相談ください。
AIも、あなたも、
同じ情報で動ける。
ひとつの注文に関わる、すべてのこと。
AIとあなたのチームが、同じ画面で、同じ情報を見ながら進められます。
AIの業務管理
日々の対応を、エージェントと一緒に。
24件の対応が完了。3件の判断をお待ちしています。
#AST-1048 · 田中 美咲
承認待ち#AST-1039 · 高橋 葵
確認中#AST-1047 · 鈴木 健太
完了#AST-1041 · 小林 蓮
完了配送先住所の変更
- お問い合わせを受信
配送先住所の変更依頼を受信
- 注文・顧客情報を照合
注文 #AST-1048 と購入者情報を照合
- 出荷・配送状況を確認
倉庫の出荷データと配送会社の追跡情報を確認
- 店舗の規約と照合
変更受付期限・出荷状況・店舗規約を照合
- 変更内容を提案
変更内容を担当者へ提案・承認待ち
担当者の承認が必要です - 変更・お客様への通知
承認後、住所を更新してお客様へ通知
出荷前のため住所を変更できます。変更内容を確認後、注文情報の更新とお客様への通知を行います。
注文情報
- 注文
- #AST-1048
- 商品合計
- ¥8,900
- 配送状況
- 出荷待ち
今日の対応
すべてのアクションに、
判断の根拠と実行履歴を。